무상 A/S 안내

• 무상보증기간은 제품 구매일 기준 2년(정상판매 기간 구입제품에 한함)

  • 정상판매 기간은 제품 출시일 ~ 단종에 의한 할인판매 전까지 입니다.

  • 단종에 의한 할인판매 제품은 보증기간이 1년 입니다.

• 무상 보증기간내 AS를 받은 경우 보증기간이 추가 연장되지 않습니다.

• 제품 구매일이 명확하지 않은 경우 구매 증빙자료(지불내역 또는 구매 영수증)을 요청드릴 수 있으며,증빙이 불가능한 경우 당사기준에 따라 바코드상에 기재된 제품 출고일을 기준으로 무상 보증기간을 적용합니다.(보증기간내 구입 영수증을 보관해 주실것을 요청 드립니다.)

• 시타클럽/중고클럽의 경우 구매일과 상관없이 무상보증기간이 적용 되지 않습니다. (유상 AS처리)

유상 A/S 안내

• 무상보증기간이 경과한 다음날 부터 유상 A/S로 적용됩니다.

  ※ 유상 AS를 받으신 경우 동일부위에 대해서는 1년간 무상 보증기간이 적용됩니다.

• 무상보증기간 이내라도 유상으로 수리가 진행되는 경우는 아래와 같습니다.

  • 스펙변경을 위한 샤프트교체 및 소모성 부품(그립)의 교체시에는 보증기간과 상관없이 유상 A/S 진행(헤드는 스펙변경 불가)

  • 사용자의 과실로 인정되는 파손. (외부충격에 의한 파손, 헤드페이스 이외 부위의 함몰 등)

  • 일반적인 사용 중 발생될 수 있는 단순 스크레치 및 찍힘 현상

• 출시 기준 2년이상 경과한 제품의 경우, 동일 부품이 없을 시에는 이후 모델로 대체되어 수리 될 수 있습니다.

• 법적 근거는 재정경제부 소속 소비자보호원 내 소비자피해보상 범위에 근거한 보상기준을 적용/준수함.

• 정품등록 혜택은 2022년 1월 31일(등록일 기준)부로 종료되었습니다.

  • 기존 정품등록 혜택은 2022년 1월 31일까지 등록한 고객에 한해 진행됩니다.(구매 후 1개월 이내 등록건 기준)

  • 제품 단종으로 인하여 할인 판매된 제품은 정품등록 혜택 적용에서 제외됩니다.

유상 판단 기준표

A/S 불가제품

• 해외에서 구매한 제품 및 국내에서 구입한 병행제품(던롭코리아에서 유통시킨 제품이 아닌 제품)은 던롭 스포츠 코리아에서 AS를 받으실 수 없습니다.

• 던롭코리아 정품이라 하더라도 이전에 일반 수리업체를 통하여 수리한 경우에는 무상보증기간이라도 정상적인 A/S가 불가합니다.

• 클럽 전체를 보내주셔야 A/S 진행가능하며, 부품(헤드 또는 샤프트)만 보내주시는 경우 A/S불가합니다.

• 부품만 별도로 반출하거나 판매하지 않습니다.